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ユトリエ書房 =ゆとり+アトリエです。本屋の話中心です。ではグーテンベルク!←書店の挨拶(嘘)

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本はめんどくさい

もう雪はええですよ。
床の清掃だけで一日トータルで何時間もとられてるよ。
その手間を商品メンテに回したいよ。

玄関マットもビシャビシャなので毎晩干して帰るんですが、その水からも足のにおいがするんですよ・・・手がくさい。
余分な手間がかかるだけですよ。

今日バイトの子がミスった定期購読の品を取りに行きました。
抜きもれ、しかも取次に頼んだけど取りに行ける人がいなくて送りにしたら、連休で流通が止まってて発送が月曜日。早くても火曜着。
やばいので朝一で取次の配送に駆け込んで、発送される荷物からその商品だけ抜いてもらった。

すぐ帰る予定でしたが他にめんどくさい客注があって、駅前の旭屋で買って帰り、店に着いたの11時半でしたが・・・

先にお怒りの電話があった。

30分早く帰っておれば・・・!
しかし疑問なのだが急ぎの商品なら、その時いる社員はタクシーでもなんでもぶっとばして取りに行かないのかな?
遅番の私に連絡くれれば出勤前に取りに行くのに。
なんか危機感が足りないな。連休入るとどうしようもないんだから。

私的にはタクシー代よりクレームの方が10000倍怖い。
当たり前だけど自腹なので、面と向かっては言えなくてこんなとこで愚痴っております。車を持ってないのは社員としてハンデですが、だからといってお客様には関係ない話だよ。
車がないから取りにいけませんでした。なんて言えるかい。

それよりミスしないでくれー!






しかし取次も客注に関してはまったく危機感なんぞございません。
お客様から直接怒られたりしなくていいよね。

なんで取り寄せに二週間もかかるかといふ疑問は、この現代社会において書籍業界最大の謎ですが・・・

理由を言い出すときりが無い。
本の点数が多すぎるし、単価が安いからまとめて郵送しないと赤字だし、そもそもタダで本を取り寄せするんだから少しぐらい我慢したらどうだと言いたいのをこらえて10年経ちます。

でも状況は格段に良くなってます。商品によっては4・5日で入るようになったもんね。

それでも遅いとよく叱られます・・・・ぜいたく病だよ。
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おしごと | 2005-12-26 (月) 13:00:06
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ふみQ
ふみQ
本に携わって10年にならんとす。
合間をぬって漫画描いたり
温泉に行ったりしてます。

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